Políticas de Envío y Devoluciones
Política de envíos
Realizamos envíos a todo México 🇲🇽 mediante paqueterías externas (Estafeta, Redpack, DHL u otras según disponibilidad).
El tiempo estimado de envío es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y carga de la paquetería.
Los pedidos personalizados o hechos a medida pueden requerir de 2 a 5 días adicionales de preparación antes del envío.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, no nos hacemos responsables por retrasos o daños ocasionados durante el transporte.
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega con fotos del empaque y producto.
📍 Entregas personales disponibles en CDMX previa cita.
Política de devoluciones y reembolsos
Todos nuestros productos son fabricados y/o personalizados bajo pedido, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios, excepto en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega al correo 📧 dcmundolaser@hotmail.com o por WhatsApp al 📱 +52 56 4922 6410, adjuntando fotos del producto y empaque.
Revisaremos el caso y, si aplica, realizaremos una reposición o reembolso parcial según corresponda.
No se aceptan devoluciones por diferencias de color, personalización mal escrita enviada por el cliente o errores ajenos a la fabricación.
💡 Cada pieza es elaborada de forma artesanal y puede presentar ligeras variaciones naturales.